Aviso legal

DATOS IDENTIFICATIVOS

De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web clubbluu.com, así como las redes sociales y el sitio web asociadas, en lo adelante el “sitio web” le pertenecen a Marta Bertrand Galarza, NIF 52999659T, con domicilio en la Av. España 45 – 3D, 28220 Majadahonda, Madrid (España); en lo adelante “Bluü”, y cuyo correo electrónico de contacto es [email protected].

Términos y condiciones

USUARIOS

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos en el sitio web, se aplicarán también las políticas de venta, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

Se entenderá por comprador a toda aquella persona que compre algún producto ofrecido por Bluü en el sitio web.

Se entenderá por participante, a toda aquella persona que contrate algún servicio ofrecido por Bluü en el sitio web.

 

USO DEL SITIO WEB

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a Bluü y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

  1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
  2. Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;
  3. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Bluü, de sus proveedores o de terceras personas;
  4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
  5. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

 

Bluü se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Bluü no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Bluü es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Bluü.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Bluü, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Bluü y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Bluü ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

 

MODIFICACIONES

Bluü se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

 

ENLACES

Bluü no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

 

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Bluü se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

 

GARANTÍA DE RESULTADOS

Bluü no se hará responsable por el suceso o fracaso de los usuarios, compradores o participantes en la aplicación de la información que reciban del sitio web, los servicios que ofrece o los productos que vende. El usuario, comprador o participante será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con este material vendido por Bluü.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Bluü sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, comprador o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener el participante por un mal uso de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o cualquier otro que tenga que puedan ser afectados por el contenido que se encuentre en los cursos o libros.

Las recetas que se presentan en el sitio web, así como algunos de los ingredientes de los productos ofrecidos en el sitio web, pueden afectar algunas intolerancias o alergias alimentarias. El usuario, comprador o participante deberá tener en consideración sus propias limitaciones al momento de hacer uso de los contenidos.

 

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

Bluü podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

 

ACCIONES LEGALES

Bluü puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Madrid, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.

Política de privacidad

La responsable de los datos personales es Marta Bertrand Galarza con NIF 52999659T, y con domicilio en la Av. España 45 – 3D, 28220 Majadahonda, Madrid (España); en lo adelante “Bluü”, y cuyo correo electrónico de contacto es [email protected].

 

DATOS SOLICITADOS EN EL SITIO WEB Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.

  • Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto para realizar cualquier contacto directo con Bluü, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Bluü de responder a la petición.
  • Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
  • Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido.
  • Nombre y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Bluü.
  • Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
  • Nombre, teléfono, correo electrónico, número de personas, fecha de evento, dirección: Se solicitará esta información para poder elaborar un presupuesto de los servicios que Bluü puede ofrecer al participante. Sin estos datos, no se podrá realizar un análisis del monto que el posible participante deberá pagar por los servicios ofrecidos en el sitio web.

 

Si el usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Bluü no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Bluü en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico [email protected].

En ningún momento Bluü compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes. Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Bluü. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

 

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

  1. De contacto: El usuario, comprador o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Bluü, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Bluü de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Bluü serán los encargados del tratamiento.
  2. De publicidad: Se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Bluü, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Bluü, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
  3. Para comentarios en el blog: En aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Bluü al correo electrónico [email protected]. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.
  4. Para procesar el pedido: Se solicitará a los usuarios, compradores o participantes sus datos para que Bluü pueda procesar los pedidos de acuerdo a las compras que hayan realizado. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el comprador o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

 

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Bluü necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales. Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos. En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

  • Woocommerce es un servicio prestado por la empresa Automattic Inc. La extensión Sensei es un sistema de gestión de aprendizaje; se utiliza para crear cursos, escribir lecciones y agregar cuestionarios. Pueden contactarse a través del número telefónico (877) 273-3049 o en 60 29th Street # 343, San Francisco, CA 94110 Estados Unidos de America. Su política de privacidad puede observarse en https://automattic.com/privacy/.
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. es una empresa empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES.
  • Redsys es una plataforma de pago propiedad de la empresa REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. Su política de privacidad puede observase en http://www.redsys.es/legal/20200224_poli%CC%81tica_de_privacidad.pdf.
  • Keap es un software diseñado para ayudar a acelerar el crecimiento de las pequeñas empresas. Su sede europea se encuentra en 1st Venture House, 6 Silver Court, Watchmead, Welwyn Garden City, Reino Unido y pueden contactarse a través del número telefónico +44 (0) 808 258 0093 o de su correo electrónico: [email protected]. Su política de privacidad puede observarse en https://keap.com/legal/privacy-policy.
  • Siteground provee el servicio de alojamiento web a través de la empresa SiteGround Spain SL . Su sede europea se encuentra ubicada en España, C / Serrano 1, º 28001 Madrid y su política de privacidad puede observase en https://www.siteground.com/privacy.htm.
  • G Suite es un servicio ofrecido por la empresa Google LLC que proporciona varios productos de Google con un nombre de dominio personalizado por el cliente. Se encuentra ubicado en el 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos y puede contactarse a través del correo electrónico https://www.google.com/contact/. Su política de privacidad puede observarse en https://policies.google.com/privacy?hl=es.
  • ICloud Drive es un sistema de almacenamiento nube o de la empresa Apple Inc., la cual puede contactarse a través del enlace https://www.apple.com/la/contact/ y cuya política de privacidad puede observarse en https://www.apple.com/la/privacy.
  • Pixel de Facebook es una herramienta de análisis con la que se mide la eficacia de una publicidad. Es utilizado para conocer las acciones que las personas realizan en el sitio web y llegar a los públicos sobre los cuales se tenga interés. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee la certificación del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los EE.UU., como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation.
  • Amazon, S.L. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington. Puede contactarse a través del correo electrónico [email protected] y su política de privacidad puede observarse en https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=468496.

 

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web. Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Bluü realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria. Bluü no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter. El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Bluü. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Bluü. Bluü no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención. Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Bluü, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Bluü tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

 

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable. En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a [email protected].

Copyright

Derechos de autor

Todo el contenido del Club, incluidos los textos, los vídeos, las fotos y los descargables, está íntegramente protegido en Safe Creative.

Por favor, evita copias o plagios.

Distribución del contenido

El Club Bluü ha sido creado para uso personal y disfrute propio. Está, por tanto, prohibida la difusión total o parcial del contenido sin autorización expresa y escrita por parte de Bluü, incluidos los descargables y los vídeos, parcial o en su totalidad.

Uso del contenido

Si lo deseas, a nivel personal, puedes comercializar los productos finales que hayas creado tú misma gracias a los conocimientos adquiridos en el Club. Esto quiere decir que puedes vender piezas terminadas hecha por ti siguiendo los patrones de manualidades del Club, mientras que no puedes comercializar ni los vídeos ni ebooks descargables ni textos ni ningún otro contenido accesible a través de la plataforma del Club.

Debes mencionar o etiquetar al Club Bluü, según la plataforma que uses, como fuente del diseño de tu pieza terminada.

Para marcas, persona autónoma o una empresas, está prohibido el uso comercial tanto de cualquier contenido del Club en cualquiera de sus formatos -texto y vídeo-, como de los productos terminados de ganchillo y otras manualidades.

Política de cookies

Consideraciones previas

Para información sobre la responsable de los datos, así como encargados del tratamiento y la política de privacidad, puedes ir al Aviso Legal.

 

Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario de un sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. Su uso es generalizado y así ha sido desde hace muchos años.

Suelen almacenar datos de carácter técnico, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, administración de preferencias personales, entre otras funciones, con el fin de poder adaptar el sitio web a las necesidades y configuraciones del usuario, mejorando así la experiencia de la navegación, el no aceptarlas podría entorpecer el servicio que el sitio web desea ofrecer.

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

 

Dónde se guardan

En cada navegador, (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario. Para comprobar esto puedes entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes, viendo que las preferencias pueden ser diferentes en cada uno, o en la ventana privada dentro del mismo navegador.

 

Qué sucede si no las activo

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

  • No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados.
  • No podrás acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación.
  • No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiéndome saber cómo mejorar.
  • No podrás compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
  • No podrás realizar comentarios en el blog.
  • No podrás usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
  • No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad (no es mi caso, que no uso publicidad por clic, pero igual te lo pongo a modo de información).
  • En determinados sitios de dominios web, podrá considerarse tu navegación como spam por no poder ser identificada.
  • Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

 

Cómo ejercer tus derechos

En cualquier momento puedes desactivar las cookies que no desees utilizar, cambiando tu consentimiento como se indica en el área de definición de las cookies dentro de estas políticas.

 

Cómo eliminar todas las cookies

Puedes eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realices o para un dominio web determinado. Esta configuración debes realizarla en cada navegador, si lo haces en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si aceptas el uso de cookies. Esto no lo puedo hacer por ti, deberás realizarla de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desees.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, deberás dirigirte a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que estés utilizando, esto puede variar. Lo mejor es que siempre acudas a los manuales de uso de tu navegador, estos links que te dejo son meramente orientativos.

  • Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitarla ayuda de Chrome.
  • Internet Explorer:Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitarla sección de ayuda propia del navegador.
  • Firefox: Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador.
  • Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple.

 

Guía sobre las cookies

Si quieres saber lo que ha dicho la Agencia Española de Protección de Datos al respecto, solamente debes darle clic a este enlace.

 

Cookies utilizadas

Necesarias

Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.

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Preferencias

Las cookies de preferencias permiten a la página web recordar la información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra

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Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.

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En todo momento puedes comunicarte conmigo a través del correo electrónico [email protected].

Condiciones de venta

PAGOS

Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito (Visa o Mastercard), a través de las plataformas de pago PayPal o Stripe, quienes serán las únicas responsables de los datos suministrados por el comprador o participante, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Bluü los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal o Stripe serán las únicas responsables. En los casos que así se indique expresamente, el comprador o participante podrá pagar mediante transferencia bancaria, para lo cual Bluü indicará los datos bancarios. En ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador o participante tenga con el banco.

 

SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS

Bluü ofrece los servicios que se exponen en el sitio web tales como el Club de Ganchillo Bluü. Para su contratación, el participante deberá ingresar a la página web y seguir las instrucciones de suscripción.

Si el servicio solicitado implica unos requisitos de pago, los cuales serán informados oportunamente al participante antes de que se realice el pago. De no tener estos requisitos algún mes, Bluü se negará a presentar el servicio por imposibilidad en su ejecución.

Bluü ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta y deberán ser utilizados como se menciona en sus instrucciones.

 

CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La política de reembolso de suscripciones del Club Bluü es la siguiente:

  • Bluü se reserva el derecho a realizar el reembolso de la suscripción del Club Bluü en función de la justificación por parte del cliente.
  • Se restará a cualquier devolución de pedido con causa por parte del cliente, ajena a Bluü, el equivalente a los gastos de gestión de parte del banco o plataforma de pago, para cubrir los costes de devolución que suponen a la empresa.

 

La política de reembolso de materiales es la siguiente:

  • El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el pedido. Podrá realizar una devolución exclusivamente si se cumplen todos los siguientes casos:
    • El producto está intacto en su totalidad.
    • El producto recibido no corresponde al adquirido en la web.
  • Bluü se reserva el derecho a decidir sobre cambios de color de materiales, el cual solo ocurrirá si el pedido no se ha enviado aún.
  • El envío de devolución de materiales correrá a cargo del cliente y se realizará a la dirección que Bluü proporcionará al cliente previamente al envío de la devolución.

 

ENVÍOS

Se podrá acceder a los productos digitales a través de la web, mediante usuario y contraseña creados al momento de la inscripción.

Los productos físicos, como materiales, se entregarán en la dirección especificada por el cliente.

 

DESCUENTOS

Si existe algún descuento aplicable, el cliente debe aplicarlo en su carrito antes de realizar la compra. Después de que el pago sea procesado, no se devolverá el importe del descuento.

 

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.

Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.